Livraisons
Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées concernant vos livraisons. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter
Comment se fait la livraison de mes produits ?
Vos produits sont stockés dans les entrepôts d’Amazon et expédiés directement par Amazon Logistics. Vous bénéficiez d’une livraison gratuite, fiable et sécurisée avec suivi en temps réel.
Quel est le délai de livraison ?
Livraison en 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de votre commande. Les produits sont préparés sous 24h puis expédiés par Amazon Logistics.
Quelles zones de livraison êtes-vous couverts ?
Nous livrons en France métropolitaine uniquement. Les livraisons en Corse peuvent prendre 5 à 7 jours supplémentaires. Pas de livraison DOM-TOM ou étranger.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi unique. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien Amazon Logistics inclus dans l’email.
Y a-t-il des frais de livraison supplémentaires ?
Non, la livraison est complètement gratuite. Aucun frais caché, aucun minimum d’achat requis. Le prix TTC que vous voyez est le prix final.
Que faire en cas de colis endommagé ou manquant ?
Signalez-le immédiatement par email à contact@snqr-motors.com en envoyant des photos du dégât. Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement complet.
Retours et Remboursements
Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées concernant les retours et remboursements. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter
Quel est le délai pour retourner un produit ?
Vous avez 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation et retourner un produit.
Dans quel état le produit doit-il être pour être retourné ?
Le produit doit être en état d’utilisation normal : non ouvert ou peu utilisé, emballage d’origine intact, avec tous les accessoires et sans dommage. Les produits ouverts et largement utilisés ne seront pas acceptés.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut, produit non conforme ou erreur SNQR.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous par email à contact@snqr-motors.com avec votre numéro de commande et raison du retour. Nous vous enverrons l’adresse de retour. Emballez bien le produit avec son emballage d’origine et ses accessoires, puis envoyez-le.
Combien de temps avant d'être remboursé ?
Le remboursement est traité sous 7 à 14 jours ouvrables après réception du colis. Comptez 2 à 5 jours supplémentaires pour les délais bancaires. Durée totale : 7 à 21 jours.
Que faire si mon produit arrive défectueux ?
Signalez-le sous 48 heures avec photos/vidéos à contact@snqr-motors.com. Nous vous remplacerons gratuitement ou vous rembourserons. Les frais de retour seront remboursés (défaut SNQR).
Additifs et produits d'entretien automobile haute performance. Depuis plus de 10 ans, SNQR développe des solutions professionnelles. 🇫🇷 Nos produits sont fabriqués en France.
Liens rapide
Newsletter
