FAQs

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FAQs

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Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Google pay et Apple pay. Tous les paiements sont 100% sécurisés.

Oui, si votre commande n’est pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement par email ou téléphone et nous ferons le nécessaire. Une fois le colis expédié, vous devrez passer par la procédure de retour.

Vérifiez d’abord vos courriers indésirables (spam). Si vous ne trouvez rien, contactez-nous avec votre nom et adresse email pour que nous vérifions le statut de votre commande.

Nos produits sont conçus pour la plupart des véhicules du marché. Consultez la fiche produit pour vérifier la compatibilité ou contactez-nous si vous avez un doute.

Chaque fiche produit contient une description détaillée et les recommandations d’utilisation. Si vous hésitez, contactez-nous par email ou téléphone, nous vous conseillerons selon votre véhicule et vos besoins.

Non, tous nos produits sont testés et formulés pour respecter les normes en vigueur. Utilisés selon les instructions, ils protègent et optimisent les performances de votre moteur.

Chaque produit est accompagné d’instructions d’utilisation claires. Vous les trouverez sur l’emballage et dans la fiche produit sur notre site. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Nos produits se conservent plusieurs années dans leur emballage d’origine, à l’abri de la chaleur et de l’humidité. La date limite d’utilisation est indiquée sur chaque produit.

Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, consulter votre historique et passer vos prochaines commandes plus rapidement.

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Connectez-vous à votre compte client, puis rendez-vous dans la section « Mon compte » pour modifier vos coordonnées, adresse de livraison ou mot de passe.

Vous pouvez nous joindre par email à contact@snqr-motors.com ou par téléphone au 06.82.71.07.66. Nous sommes disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Contactez-nous immédiatement par email ou téléphone en nous indiquant votre numéro de commande et la nature du problème. Nous trouverons une solution rapidement.

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